Trocas e Devoluções

Se você recebeu seu pedido e deseja realizar a troca ou devolução, entre em contato através do e-mail [email protected].

Para abrir sua solicitação, tenha em mãos o número do seu pedido. Em caso de trocas e devoluções, será mantida a transação para o mesmo CPF ou CNPJ que realizou a compra. Em nenhuma hipótese será permitido a troca ou a devolução para terceiros.

***ATENÇÃO PARA NOSSAS POLÍTICAS***

// POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO:

Se você recebeu um produto e não ficou satisfeito, poderá devolvê-lo em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento de seu pedido. Para isso, o produto deve estar em sua embalagem original, sem indícios de uso e com todos os itens e acessórios recebidos.

Para solicitar a devolução, envie um e-mail para [email protected], informando o número do seu pedido e o motivo da devolução.

Assim que o produto retornar para nós - em sua embalagem original, sem indícios de uso e com todos os itens e acessórios recebidos - a compra será estornada através do mesmo meio de pagamento no momento da compra.

// POLÍTICA DE TROCA:

O jeito mais fácil e mais rápido de trocar produtos por outro modelo é efetuar a devolução e depois fazer um novo pedido do produto desejado em nosso site utilizando o vale troca.

Para solicitar a troca, envie um e-mail para [email protected], informando o número do seu pedido e o motivo da troca.

Assim que o produto retornar para nós - em sua embalagem original, sem indícios de uso e com todos os itens e acessórios recebidos - faremos o VOUCHER do valor da troca, para ser realizado um novo pedido em nosso site com o produto escolhido. Seu vale troca terá validade de 30 dias para utilização. Após essa data será expirado.

IMPORTANTE: Os valores referentes aos fretes de envio e devolução serão arcados pelo cliente.